الشحن
MEMA Outlet — Not Your Regular Outlet.
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
في MEMA Outlet، نحرص على توصيل طلباتكم بطريقة آمنة وبأفضل وقت ممكن.
1. التوصيل داخل الكويت
- رسوم التوصيل داخل دولة الكويت: 2 د.ك لكل طلب
- يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- قد تختلف مدة التوصيل بسبب الظروف الجوية، ضغط الطلبات، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا
2. التوصيل إلى دول الخليج
نوفر خدمة الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي، وتشمل: السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، عُمان، والكويت.
- تختلف رسوم الشحن حسب الدولة، ووزن وحجم الطلب، وشركة الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن وإظهارها للعميل أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الدفع
- تختلف مدة الشحن حسب الدولة وشركة الشحن، ويتم توضيح المدة المتوقعة عند إتمام الطلب متى ما كانت متاحة
- قد تطلب شركة الشحن من العميل بعض البيانات أو المستندات اللازمة لإتمام التوصيل أو الإجراءات الجمركية
- أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها الدولة المستلمة تكون على عاتق العميل، إن وجدت
- لا تتحمل MEMA Outlet مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك أو شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا
3. تتبع الطلب
عند توفر خدمة التتبع، يتم تزويد العميل برقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة.
4. عنوان التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة واكتمال عنوان التوصيل ورقم الهاتف المسجل في الطلب. وفي حال إدخال معلومات غير صحيحة أو ناقصة مما يؤدي إلى تأخير أو إعادة الشحنة، قد يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن ذلك.
5. رفض الاستلام أو عدم استلام الشحنة
في حال رفض العميل استلام الطلب، أو عدم توفره لاستلام الشحنة بعد محاولات التوصيل المعقولة، أو إدخال بيانات توصيل غير صحيحة أو ناقصة مما يؤدي إلى إعادة الشحنة، فقد يتحمل العميل أي رسوم مترتبة على إعادة الشحنة أو إعادة إرسالها. وفي حال استحقاق أي مبلغ مسترد، قد يتم خصم تكاليف الشحن أو الإرجاع غير القابلة للاسترداد من المبلغ المستحق.
6. التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة
لا تتحمل MEMA Outlet مسؤولية أي تأخير ناتج عن الجمارك، الإجراءات الحكومية، الأحوال الجوية، العطل الرسمية، شركات الشحن، بيانات العميل غير الصحيحة، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
